Dit is afhankelijk van wanneer u besteld. De regel is dat bestellingen die voor 23:30 geplaatst worden, vaak de dag erna worden afgeleverd. Dit geldt alleen van maandag t/m vrijdag.

U betaalt geen verzendkosten. Verzending naar Nederland en Belgie is altijd gratis.

U kunt gebruik maken van iDEAL, Creditcard, PayPal, Mistercash, overboeking of betaling op factuur.

Uiteraard nemen wij uw persoonsgegevens serieus. Alle transacties worden uitgevoerd via een veilige SSL verbinding, om uw privacy te waarborgen. Lees hier ons volledige privacybeleid.

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven. Dit kan per e-mail, regulier post en/of telefonisch.

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging.

Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar Krokodillentang.nl bij is aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).